CHAUSSPRIX À VOTRE ÉCOUTE

SERVICES

Pour contacter le service consommateurs Chaussprix : serviceconsommateurs@chaussprix.com

VOS QUESTIONS / NOS RÉPONSES

Chaussprix peut répondre à toutes vos questions par email ou dans les magasins. Vous pourrez toutefois trouver à suivre les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

J'ai acheté des chaussures pour mon fils dans l'un de vos magasins. Mais ce n'est pas la bonne taille. Que puis-je faire ?
Si le coloris ou la taille ne vous convient pas, vous pouvez échanger ou demander le remboursement, sous forme d'avoir, de votre article dans n'importe quel magasin Chaussprix en France.
L'échange ou le remboursement, sous forme d'avoir, se fera uniquement sur présentation de votre ticket de caisse, dans un délai de 15 jours. Le produit ne doit pas avoir été porté.

Je n'ai plus mon ticket de caisse, mais je souhaiterais procéder à un échange.
Pour échanger un article, la présentation du ticket de caisse est indispensable.

Le produit que j'ai acheté me semble défectueux. Comment faire ?
Si un article de nos collections ne vous apporte pas entière satisfaction nous vous invitons à le ramener dans votre magasin Chaussprix. Les employés pourront ainsi expertiser le produit.
En cas de défectueux, il vous sera alors proposé son échange ou son remboursement, sous forme d'avoir.

MAGASINS

Je recherche le magasin Chaussprix le plus proche de chez moi. Comment puis-je faire ?
Il vous suffit de consulter la carte de France sur le site.

Est-il possible de recevoir la liste des magasins Chaussprix ?
Oui, il vous suffit de nous envoyer un message précisant vos coordonnées postales.
Nous vous enverrons chez vous la liste de vos magasins.